Peletakan jawatan Tim Cook sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dan pelantikan John Ternus bukanlah satu-satunya perubahan besar di Apple. Phil Schiller, salah seorang eksekutif paling lama berkhidmat di syarikat itu, telah memutuskan untuk meletak jawatan daripada tanggungjawabnya dalam memimpin App Store dan menganjurkan acara produk . Menurut Bloomberg, Schiller akan kekal bersama Apple sebagai Felo Apple, tetapi tanpa peranan eksekutif tertentu.
Langkah itu diumumkan hanya sehari sebelum Ternus secara rasminya menyandang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif, dan ditafsirkan sebagai satu lagi langkah ke arah persaraan Schiller, yang berusia 66 tahun. Oleh itu, Apple sedang menyusun semula salah satu bidang paling sensitifnya, dengan perubahan pada rantaian arahan App Store dan pasukan acara.
Phil Schiller meninggalkan acara App Store dan Apple
Schiller, yang telah menghabiskan masa bertahun-tahun menerajui App Store dan menyelia pelancaran aplikasi, akan meninggalkan peranan tersebut untuk menumpukan pada inisiatif yang tidak ditentukan. Menurut sumber dalaman, keputusan itu adalah secara sukarela dan sebahagian daripada rancangannya untuk persaraan secara beransur-ansur . Eksekutif itu akan mengekalkan gelaran Apple Fellow, satu penghormatan yang hanya dipegang oleh tokoh-tokoh bersejarah di syarikat itu seperti Steve Wozniak dan Bill Atkinson.
Pemergiannya bertepatan dengan hari terakhir Tim Cook sebagai Ketua Pegawai Eksekutif. John Ternus, yang sehingga kini menjadi ketua kejuruteraan perkakasan, akan mengambil alih jawatan pada 1 September. Masa tersebut mengukuhkan lagi idea bahawa Apple sedang mengalami perubahan generasi di peringkat tertinggi.
Empat dekad sejarah di Cupertino
Phil Schiller menyertai Apple pada tahun 1987, walaupun beliau meninggalkan syarikat itu selama beberapa tahun sebelum kembali pada tahun 1997 bersama Steve Jobs. Sejak itu, beliau menjadi tokoh penting dalam pemasaran dan pelancaran produk. Beliau mengambil bahagian dalam pelancaran iPod, iPhone, iPad dan Apple Watch , dan merupakan salah seorang wajah paling ketara dalam acara ucaptama syarikat itu. Pada tahun 2015, beliau mengambil alih App Store, sebuah platform yang telah berkembang daripada aksesori iPhone semata-mata kepada salah satu pemacu pendapatan utama Apple.
Pada tahun 2020, beliau meletak jawatan sebagai ketua pemasaran, menyerahkan peranan itu kepada Greg Joswiak, tetapi mengekalkan kepimpinan App Store dan penganjuran acara. Selama bertahun-tahun ini, beliau terpaksa menangani isu-isu kompleks seperti pertempuran undang-undang dengan Epic Games mengenai komisen kedai, menyesuaikan diri dengan Akta Pasaran Digital di Kesatuan Eropah dan tekanan kawal selia di negara lain . Pengurusannya telah dipuji dan dikritik.
Carta organisasi baharu: Eddy Cue, Carson Oliver dan Nola Weinstein
App Store tidak lagi akan melapor kepada jabatan pemasaran dan akan diintegrasikan ke dalam bahagian perkhidmatan, yang diketuai oleh Eddy Cue, seorang veteran yang sebelum ini menyelia kedai tersebut sehingga 2015. Bagi operasi harian, Carson Oliver, yang telah bersama pasukan selama lebih 14 tahun, akan mengendalikan operasi harian dan melapor terus kepada Cue. Selain itu, Ann Thai dan Alex Rofman, yang bertanggungjawab untuk bidang lain yang berkaitan dengan pengedaran aplikasi dan Apple Arcade, akan melapor kepada Oliver.
Berkenaan acara produk, organisasi ini akan diketuai oleh Nola Weinstein, yang sehingga kini merupakan orang kedua dalam arahan Schiller . Weinstein akan melapor kepada Kristin Huguet, naib presiden komunikasi dan perhubungan awam. Cabaran utama pertama ialah pembentangan iPhone baharu, yang dijadualkan pada 9 September, di mana iPhone boleh lipat dijangka dilancarkan.
Gelombang perubahan dalam pengurusan atasan
Pemergian Schiller bukanlah kes terpencil. Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, Apple telah menyaksikan beberapa eksekutif tertinggi meninggalkan syarikat atau menukar peranan . Jeff Williams, ketua pegawai operasi, bersara pada Disember selepas 27 tahun. Kate Adams, peguam am, turut meninggalkan jawatannya. Lisa Jackson, naib presiden alam sekitar, dan Jennifer Bailey, ketua Apple Pay, dijangka melakukan perkara yang sama dalam beberapa bulan akan datang.
Di samping itu, Paul Meade, naib presiden projek Vision Pro, telah berlepas ke OpenAI pada bulan Jun . Semua pemergian ini menimbulkan cabaran besar bagi John Ternus, yang perlu membina semula lapisan kepimpinan yang berpengalaman. Ketibaan CEO baharu menandakan berakhirnya satu era dan permulaan era yang lain di mana Apple perlu mencari keseimbangan baharu antara inovasi dan mengurus empayar perkhidmatannya yang luas.
Phil Schiller akan meletakkan jawatan daripada peranan kanannya di Apple selepas membentuk sejarah syarikat selama hampir empat dekad. Kehadirannya akan kekal sebagai Felo Apple, tetapi pengaruh operasinya semakin berkurangan dalam proses pembaharuan yang menjejaskan seluruh pasukan kepimpinan . Dengan John Ternus mengambil alih tampuk kepimpinan, Apple memasuki fasa baharu yang ditandai dengan perubahan generasi, perubahan kawal selia di Eropah, dan keperluan untuk mengekalkan kepimpinannya dalam pasaran yang semakin kompetitif. Struktur App Store baharu, dengan Eddy Cue sebagai peneraju dan Carson Oliver mengendalikan operasi harian, bersama-sama dengan penglibatan Nola Weinstein dalam acara, merupakan langkah pertama dalam penstrukturan semula yang pasti akan menjana perbincangan yang ketara.